Política de privacidad
Proceso de intermediación inmobiliaria
En Metro Properties la protección de los datos personales constituye un principio esencial en el desarrollo de nuestra actividad. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web www.metroproperties.es y en el marco de los procesos de intermediación inmobiliaria.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Hardtec Europa S.L.
Nombre comercial: Metro Properties
CIF: B-63815088
Domicilio social: [AÑADIR DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico de contacto: info@metroproperties.es
Ámbito de aplicación
La presente política resulta de aplicación a los datos personales facilitados por:
Usuarios del sitio web
Clientes potenciales interesados en servicios inmobiliarios
Propietarios de inmuebles
Clientes que participan en operaciones de compraventa o alquiler
en el marco de la actividad de intermediación inmobiliaria desarrollada por Metro Properties.
Categorías de datos personales tratados
En función de la relación mantenida, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos (nombre y apellidos)
Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
Información relacionada con preferencias de búsqueda o características del inmueble
Datos económicos y de facturación, cuando resulte necesario
Información facilitada voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones directas
No se tratan categorías especiales de datos personales en los términos previstos en el artículo 9 del RGPD.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar consultas, solicitudes de información y contactos realizados a través del sitio web
Prestar servicios de intermediación inmobiliaria
Realizar el seguimiento de operaciones en curso
Facilitar la comunicación entre las partes intervinientes en una operación inmobiliaria, cuando proceda
Cumplir las obligaciones legales aplicables, incluyendo las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales
Mantener relaciones comerciales y precontractuales
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos, cuando el interesado haya otorgado su consentimiento
Solicitar la valoración del servicio prestado
Cualquier tratamiento adicional será comunicado previamente al interesado.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
El consentimiento expreso del interesado
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento
El interés legítimo del responsable, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, para la mejora de la calidad del servicio y la atención al cliente
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Podrán comunicarse datos personales únicamente cuando resulte necesario para el correcto desarrollo de la intermediación inmobiliaria, entre otros, a:
Propietarios o demandantes implicados en una operación
Notarios, registros de la propiedad y entidades que intervengan en la formalización de operaciones
Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos o de gestión que actúen como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.
En particular, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal para la atención de posibles responsabilidades. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
Metro Properties Real Estate no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados.
Podrá realizarse una segmentación básica de usuarios con fines informativos o comerciales, basada en preferencias manifestadas o en la navegación por el sitio web, conforme a lo dispuesto en los artículos 21 y 22 del RGPD y, en su caso, con el consentimiento del interesado.
Derechos de las personas interesadas
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD y en los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, en particular:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de oposición
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento
El ejercicio de derechos podrá realizarse mediante solicitud dirigida al correo electrónico info@metroproperties.es, adjuntando documento acreditativo de la identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Confidencialidad y seguridad
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, Hardtec Europa S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD.
Política de cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula conforme a lo dispuesto en el artículo 22 de la LSSI-CE. El usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies, disponible en el sitio web.
Actualización de la política de privacidad
Metro Properties Real Estate se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.